Политика обработки персональных данных

Проект документа. Приём заявок закрыт до заполнения реквизитов и юридического утверждения политики и согласия оператором.

Редакция: 12 октября 2026 года.

1. Оператор и связь

Оператор: Сведения загружаются….
Адрес: Сведения загружаются….
Контакт по вопросам данных: Сведения загружаются….

2. Данные и цели

Для обработки заявки на подключение получаем имя, телефон, указанные добровольно Telegram, формат работы и комментарий. Для личного кабинета используем Telegram ID, имя, username и связь с профилем курьера. Обращения в поддержку содержат Telegram ID и текст вопроса. Цель — связь с заявителем, обработка заявки, предоставление кабинета и помощь курьеру.

3. Основание и обработка

Данные заявки обрабатываются на основании отдельного согласия. Предоставление кабинета и обработка обращений требуют определения оператором применимого правового основания. Используются сбор, запись, хранение, уточнение, использование для связи и оказания услуг, удаление. Автоматические решения, создающие юридические последствия, сервисом не принимаются.

4. Хранение

Заявки и обращения хранятся до 90 дней с момента создания, если оператор не обязан сохранять их дольше по закону. После истечения срока оператор запускает удаление. Завершённые уведомления удаляются через 30 дней. Профиль кабинета хранится на время сотрудничества и удаляется оператором после его прекращения, если отсутствует иное законное основание. Резервные копии удалённых данных выводятся из хранения по установленному оператором графику; срок и порядок должны быть подтверждены перед публикацией.

5. Получатели и инфраструктура

Контакты и обращения доступны уполномоченным сотрудникам парка. Уведомления и ответы передаются через Telegram. Для статистики сервер обращается к API Яндекс Fleet; связь с профилем курьера устанавливает администратор после проверки личности. Хостинг и база данных выбираются оператором. До запуска оператор обязан проверить места хранения, основания передачи, необходимость уведомлений и применимые ограничения, в том числе на трансграничную передачу. Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного основания.

6. Права и отзыв

Для доступа, исправления, удаления данных, прекращения обработки или отзыва согласия отправьте обращение на контакт оператора. Укажите телефон заявки или Telegram ID, достаточные для поиска записи; не прикладывайте лишние документы. Оператор проверит обращение и ответит в срок, установленный применимым законодательством. Отзыв не затрагивает обработку, которая должна продолжаться на другом законном основании.

7. Защита

Используются HTTPS, проверка доступа, ограничение запросов, разграничение административного доступа и резервное копирование. Оператор отвечает за доступ сотрудников, выбор инфраструктуры, график удаления и реакцию на инциденты.

8. Обновления

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение документа не расширяет ранее данное согласие автоматически.